複数のパソコンの接続

複数のパソコンの接続は可能でしょうか?

可能です｡なお、より多くのお客様に快適にケーブルネットワークをご利用いただくため､お客様には適切な方法にて複数台のパソコンへの接続をお願いしています。複数台のパソコンの接続に関する利用方針は各ケーブルテレビ局の約款に準じますので､詳しくはお住まいの地域のケーブルテレビ局の約款・利用規約をご覧の上､ご利用ください。

複数のパソコンの接続方法を教えてください。

オプションにて追加IPアドレスサービスをお申し込み頂くか、あるいは｢ルータ｣をお使いいただくことによりご利用いただけます(追加IPアドレスサービスについては｢家庭内ネットワーク｣をご覧ください)。カスケード ポート（UplinkポートToHubポート）の付いたハブを用意して頂き、カスケードポートとケーブルモデムをストレートケーブルで接続し、通常ポートから各パソコンへストレートケーブルで接続します。カスケードポートの無いハブを使用される場合は、ハブとケーブルモデムをクロスケーブルで接続してください。なお、ルータをお使いになる場合､追加IPアドレスのお申し込みは特に必要ありませんが、ルータの設定等につきましては弊社にてサポートいたしておりませんので、販売店・メーカーへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

1Fと2Fのパソコンにそれぞれ接続したいのですが、配線工事が必要ですか？

2台目のＰＣを契約する場合は、配線工事は不要ですが、1Fと2Fのパソコンを接続させる場合には、パソコン間のLAN配線工事は必要となります。弊社ではLAN配線工事のサポートを行っておりませんので、お近くの電気店・パソコンショップ等にご相談ください。

複数のパソコンをケーブルモデムに接続した場合、＠NetHomeの速度に影響しますか？

追加IPアドレスサービスにより、@NetHome の速度および品質に影響が出ることはほとんどありません。@NetHome ネットワークは1 つの地域で数百の家庭を同時に接続するにように設計されているためです。

ルータを用いて複数のパソコンで使用することはできますか？

ルータを使用される場合､@NetHomeサービスに加入いただいた後、加入者用のポータルサイトからお申し込みいただくことになります（お客様からの申請により利用可能となります）。ルータご利用の条件についてはこちらをご覧ください。なお、ルータの設定方法やLAN設定のサポートは行っておりませんので予めご了承ください。

どのようなルータを用意すればよいですか?

ルータご利用の条件についてはこちらをご覧ください。なお、ルータ設定のサポートは行っておりませんので､予めご了承ください。

ダイアルアップルータは使用することはできますか?

@NetHomeはLAN接続であり、ダイヤルアップルータは電話回線対応のため、ご利用いただけません。ただし、一部のルータではダイヤルアップルータと、ローカルルータの両機能を有するタイプがございますのでお客様の責任においてご確認願います。

無線LANを使用することはできますか?

無線機器につきましてのご利用は可能です（ただし、ルータ機能付の無線機器は、 別途ご利用登録が必要となります）｡なお、無線機器の性質上、お客様のご自宅の環境によっては通信がしにくい場合もございますので、 機器の設定等の詳細につきましては販売店・メーカーへお問い合せいただきますようお願いいたします。

IPアドレスは DHCPになるのでしょうか？

DHCPサーバにより動的に グローバルIPアドレスを割り当てます。

DHCPで振られたIPアドレスは、変更になることがありますか？

ネットワークの管理上、お客様のパソコンに対応するIPアドレスをお断りなく再割り当てする場合がありますのでご了承ください。

固定 IPアドレスはもらえますか？

固定IPアドレスを用いたサービスは通常ご提供しておりません。

グローバルIPはもらえますか？

IPアドレスは グローバルアドレスになります。

複数の電子メールアカウントを利用できますか？

@NetHome では、最大 5 つの電子メールアカウントをご利用になれます。これは月額料金に含まれているため、追加料金は必要ありません。

メールアカウントは指定できますか？

はい、できます。お客様ご自身で加入者サポートに ログインし、お好みの文字列を使用した電子メールアカウントをご指定いただけます。但し、他の方が既に取得された電子メールアカウントはご指定頂けませんのでご了承ください。（電子メールアカウント例：　XXXXXX@xxxx.home.ne.jp）

自分のホームページが持てますか？

1メールアカウントにつき10MBのホームページを開設できます。（ URL例：http://members.xxxx.home.ne.jp/username/)

CGIは利用できますか？

@NetHomeがご用意いたしますCGI/SSIツールのみのご利用となり、お客様のご用意されたCGIツールはご利用いただけません。現在利用できるCGIツールは、「アクセスカウンタ」「ゲストブック」「フォームハンドラ」の３種類にです。今後、順次種類を増やす予定です。

ドメインはとれますか？

独自ドメインを使用するサービスはご提供しておりません。

他の ISPのコンテンツとの違いは？

多くの ISP は、通常のインターネット接続のみを提供し、コンテンツの提供は全く行いません。コンテンツを提供する ISP でも通常は、低速のダイヤルアップ接続で見ることができる標準「ナローバンド」コンテンツを提供するだけです。
@NetHome は、日本のすぐれたコンテンツを高速ネットワークでのみ可能なリッチなマルチメディア機能と組み合わせて、先進的な オンライン 体験を提供します。@NetHome では、ビデオニュース、映画の予告編、スポーツハイライトなどをご覧になれます。各種コンテンツの内容は今後さらに充実していきます。当社は高速契約者向けのエキサイティングなコンテンツの開発に今まさに取り組んでいるのです。

日本向けのコンテンツはありますか？

もちろんです。@NetHome コンテンツは、日本人のエディタ、デザイナ、エンジニアで編成されるブロードバンドコンテンツ開発チームが一丸となって日本で開発したものです。日本人の興味や好み、日本の最新情報やトレンドが反映されたコンテンツをお楽しみください。

@NetHomeのコンテンツを楽しむために用意が必要なソフトウェアはありますか？

セットアップCD-ROMに、@NetHomeのコンテンツをご覧頂くために必要なソフトウェア（RealPlayer®、Flash®/Shockwave®、WindowsMediaPlayer®）がすべて含まれています。

@NetHomeがサポートする Webブラウザは？

現行では、セットアップCD-ROM に同梱されている Internet Explorer をサポートしています。

「Microsoft Internet Explorer」しか使えないのですか？

Internet Explorer以外のブラウザも利用可能ですが、設定方法などに関するお問合せはお受けしておりません。Internet Explorerのご利用をお勧めします。

@NetHomeサービス用プロキシ設定やブラウザ設定が解除できないのですが。

以前の＠NetHomeCD-ROMを使用して接続設定をおこなったパソコンは、@NetHomeサービス用のプロキシ設定が自動的に設定されるものがありました。
CD-ROMのバージョンによっては、プロキシ設定情報をパソコン内部の環境設定用ファイルとして強制的に保存するものがあります。
Microsoft Internet Explorer上でプロキシ解除操作をおこなっても、パソコン再起動後はプロキシ情報が再設定されているという現象が発生している場合には、プロキシ解除ツールを利用して、設定を解除する必要があります。

@NetHomeインストール＆トラブルシューティングCD
Ver.1．8JP
・Ver.1．9JP
・Ver.1．9bJP
・Ver.1．9.1JP
@NetHomeセットアップCD
・Ver.2　　2001年12月版
・Ver.2．5　　2002年6月版

Windows版： 動作環境　Windows 98/Me/NT/2000/XP IE5.01〜6.0
・@NetHomeプロキシ解除ツール(244KB)

Macintosh版： Mac OS 8.5以上 IE for Mac 4．5 〜 5.1
・@NetHomeプロキシ解除ツール(420KB)

※本ツールを利用して既存のプロキシ設定が失われても一切の責任を負えません。＠NetHomeの設定が解除できない場合にのみご利用ください。

マイシールドのアンインストール方法がわからないのですが？

マイシールドプラチナ をご利用のお客さま
下記の「ご注意ください」をお読みになり、「アンインストール手順」をクリックしてマイシールドのアンインストール方法をご確認ください。

「ご注意ください」
　・マイシールド本体を先にアンインストールしてください。
　・次にスマートアップデートユーティリティをアンインストールしてください。
　　（スマートアップデートユーティリティを先に削除すると正常に動作しなくなる場合があります）

マイシールドプラチナ：　アンインストール手順

マイシールドVer3.0 をご利用のお客さま
ご利用のパソコンの[スタート]メニューをクリックして[プログラム]（WindowsXPをお使いの場合は[すべてのプログラム]）→[サービス名]→[サービス名＋アンインストール]をクリックします。

マイシールドVer3.0：　詳細はこちらをご覧ください

ペアレント・アイのアンインストール方法がわからないのですが？

下記の「ご注意ください」をお読みになり、「ペアレント・アイ（i-フィルター）停止手順」のWindows版かMacintosh版を選択（クリック）してください。
アンインストール方法もご覧いただけます。

「ご注意ください」
　・先にペアレント・アイ（i-フィルター）を必ず停止してください。
　・次にペアレント・アイ（i-フィルター）をアンインストールしてください。

「ペアレント・アイ（i-フィルター）停止手順」
・Windows版　（ご利用のパソコンがWindowsの方）

・Macintosh版　（ご利用のパソコンがMacintoshの方）

有料コンテンツを解約せず、インターネットの契約を解約しました。しかし有料コンテンツの課金が続いています。 有料コンテンツの解約方法は？

下記のリンクをクリックし、「＠NetHomeプレミアコンテンツ解約手続き」
に記入の上送信してください。

家庭のパソコンでサーバを稼動できますか？

サーバの稼動は禁止しております。@NetHome サービスは、住宅での個人的な使用にのみ対応しており、どんな種類のサーバもサポートしていませんし、使用することもできません。

ニュースグループで提供されるグループの種類と数を教えてください。

fj, japan, comp等を含む約33,000のニュースグループの購読が可能です。ユーザーの興味に最も適した形で反映させるため、また各ニュースグループ内の トラフィックを管理可能な状態に維持するために、利用状況を監視し、必要に応じて新たなニュースグループを作成する方針です。

各種ネットワークソフト（チャット、ゲームなど）は問題なく動作しますか？

ネットワークソフトに対する制限は設けておりませんが、セキュリティの条件によりご利用いただけないことがあります。また、現在動作するものでも、将来にわたり動作するとは限りませんので、予めご了承ください。

Telnetは使えますか？

お客様にTelnetサーバのご提供はしておりません。外部へのTelnet通信に対する制限は設けておりません。